Toda persona tiene derecho a presentar un reclamo o sugerencia cuando manifieste un descontando o disconformidad frente a un accionar, servicio o conducta insuficiente realizada por el municipio (como entidad) o por alguno de los miembros del personal municipal. DOCUMENTOS A PRESENTAR • Ninguno.• De manera opcional puede adjuntar una carta detallando su descargo. PROCEDIMIENTO DEL TRÁMITE• Dirigirse a los módulos de Ventanilla Única Municipal, ubicada en Av. Barros Luco 1881 (esquina Avenida El Molo). • Se ingresará su solicitud y obtendrá un comprobante de ingreso (de respaldo). En caso de presentar una carta, ésta será adjuntada a la misma solicitud. • Obtendrá respuesta según corresponda el tipo de reclamo o sugerencia ingresado. COSTOS• No existen costos asociados a éste servicio OTRAS CONSIDERACIONES• También puede ingresar consultas, reclamos y sugerencias a través de las redes sociales oficiales del municipio (Facebook, Twitter e Instagram: @imsantoniocl).