El propósito es expandir la red de cobertura para proteger los derechos de los consumidores. En la Plaza de Armas de San Antonio, el Director Regional del SERNAC, Nicolás Corvalán, junto al alcalde (s) de esta comuna, Manuel Abarca y el Seremi de Economía, Sr. Omar Morales, anunciaron que el SERNAC Móvil visitará durante enero ocho comunas de la Región de Valparaíso. El Director Regional explicó que esta iniciativa tiene como objetivo acercar el SERNAC a los consumidores que actualmente viven en comunas alejadas y no tienen la posibilidad de acudir a una oficina de atención, quienes podrán recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para poder ejercer de modo efectivo sus derechos. La autoridad regional recordó que esta oficina móvil va en la línea indicada por el Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, donde la protección de los derechos de los consumidores ocupa un lugar central. La relevancia de mejorar los estándares de protección se ha traducido también en el envío al Congreso del proyecto de Ley de fortalecimiento del SERNAC, el cual busca, entre otras cosas, contar con una institucionalidad con más fuerza, instrumentos y atribuciones, enfatizó Corvalán. La autoridad regional agradeció al alcalde Omar Vera y al resto de las autoridades municipales por permitir “la posibilidad de acercarnos a los consumidores y tratar de resolverles sus problemas de consumo”. El SERNAC Móvil, que es atendida por ejecutivos del Servicio, cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información.
