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Convenio Pago

Convenio Pago
Aquellos usuarios que mantengan deudas pendientes en derecho de aseo, patentes comerciales, permisos, contribuciones u otro servicio, podrán solicitar un “convenio pago” el cual entrega facilidades para saldar la deuda a través del pago en cuotas.

DOCUMENTOS A PRESENTAR
  • Cédula de identidad del titular quién mantenga una deuda con el municipio.
  • En caso de no ser el titular y mantener deudas relacionadas a derecho de aseo, deberá presentar una autorización notarial por el dueño de la propiedad.


PROCEDIMIENTO DEL TRÁMITE
  • Dirigirse a los módulos de Ventanilla Única Municipal, ubicada en Av. Barros Luco 1881 (esquina Avenida El Molo).
  • Una vez revisados sus antecedentes, deberá firmar la documentación que acredita el convenio pago en las cuotas, montos y fechas acordadas. Estos dependerán del convenio a suscribir. (Por ejemplo; en caso de derechos de aseo, se considera un máximo de 12 cuotas).
  • Las cuotas se deberán pagar de manera presencial en el sector de Cajas (Edificio Consistorial).


COSTOS
  • Dependerá el monto adeudado y cuotas acordadas.
  • Este monto estará afecto a un interés del 1,5% mensual por cada mes o fracción de mes, en caso de mora en el pago del total de su deuda o de una parte de la deuda. Este interés se reajustara de acuerdo al IPC mensual (según artículo 53, Decreto Ley 830).


OTRAS CONSIDERACIONES
  • Los convenio pago no pueden ser pagados a través de Vecino Digital. Solamente presencial de 08:30 a 14:00 horas.

Oficina de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS)

Oficina de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS)
Oficina creada con el objetivo de satisfacer los requerimientos de información de los servicios que la municipalidad presta a la comunidad e ingresar felicitaciones al Municipio por la gestión en la comuna, como también, con el fin de que los usuarios(as) puedan presentar un reclamo o sugerencia cuando manifiesten un descontento o disconformidad frente a un accionar, frente a un servicio o frente a una conducta realizada por el municipio (como entidad) o por alguno de los miembros del personal municipal.



DOCUMENTOS A PRESENTAR

  • Ninguno.
  • De manera opcional puede adjuntar una carta detallando su descargo.


    • PROCEDIMIENTO DEL TRÁMITE



    Tramite presencial:

    • Dirigirse a los módulos de la OIRS, ubicados ingresando al Municipio a mano derecha (módulos 1 y 2). Av. Barros Luco 1881.
    • Se ingresará su solicitud y obtendrá un comprobante de ingreso (de respaldo). En caso de presentar una carta, ésta se podrá adjuntar a la misma solicitud.
    • Obtendrá respuesta según corresponda el tipo de reclamo o sugerencia ingresado.


    Tramite online:

    • Para realizar este trámite online debe contar con clave única.
    • Ingresar al siguiente link: https://sanantonio.cerofilas.gob.cl/
    • Debe contar con un documento que pueda adjuntar a la solicitud (Ej: Carta).
    • En el caso de no contar con un documento de respaldo para adjuntar a la solicitud, deberá adjuntar un documento PDF con su carnet de identidad por ambos lados, ya que la solicitud online exige subir algún tipo de documento.


    COSTOS

    • No existen costos asociados a éste servicio


    PARA TRAMITES ONLINE